En salgskonfigurator er et avanceret softwaremodul designet til at understøtte konfiguration, prisfastsættelse og validering af komplekse produkter eller services i salgsprocessen. Teknisk set fungerer den som et regelbaseret system, hvor produktlogik, afhængigheder, constraints og kompatibilitetsmatricer er formaliseret i en konfigurationsmotor. Denne motor evaluerer brugerinput i realtid og sikrer, at kun gyldige kombinationer kan vælges. Systemet benytter ofte deklarative regelmodeller (fx decision tables eller constraint satisfaction algorithms) frem for hårdkodet logik, hvilket muliggør fleksibel vedligeholdelse og versionsstyring. Arkitekturen kan være monolitisk eller servicebaseret, men moderne løsninger implementeres typisk som cloud-native applikationer med RESTful API’er, containerisering (Docker) og orkestrering via Kubernetes for at sikre skalerbarhed og høj tilgængelighed.
Kernen i en salgskonfigurator består af tre hovedkomponenter: produktdatamodel, regelmotor og prisberegner. Produktdatamodellen strukturerer varianter, attributter, relationer og BOM-strukturer (Bill of Materials), mens regelmotoren håndterer logiske afhængigheder og valideringsregler. Prisberegneren integrerer dynamiske prisparametre såsom mængderabatter, kundespecifikke aftaler og kampagner. I CPQ-sammenhæng (Configure, Price, Quote) automatiserer systemet generering af tilbudsdokumenter, ofte i PDF- eller JSON-format, og sikrer konsistens mellem salg og produktion. Performance optimeres gennem caching-strategier og asynkron behandling, især når komplekse konfigurationer kræver beregningstunge operationer. Derudover anvendes rollebaseret adgangskontrol og audit-logs for at sikre sporbarhed og compliance i regulerede brancher.
2
3
En salgskonfigurator integreres typisk med CRM-, ERP- og e-handelsplatforme for at sikre datakonsistens og end-to-end-procesunderstøttelse. Integration kan ske via API’er eller middleware til systemer som Salesforce, SAP og Microsoft Dynamics 365. Herved muliggøres automatisk overførsel af kundedata, prisstrukturer og ordreinformation i realtid. I cloud-miljøer implementeres sikkerhed gennem OAuth 2.0, OpenID Connect og kryptering via TLS, mens data persistence håndteres i relationelle databaser eller NoSQL-løsninger afhængigt af kompleksitet og skaleringsbehov. Samlet set fungerer salgskonfiguratoren som et centralt digitalt værktøj, der reducerer fejl, øger salgshastighed og understøtter konfiguration af teknisk komplekse produkter i både B2B- og B2C-scenarier.